3 mois pour augmenter la portée d’une page Facebook de 210%

Ce chiffre vous semble gonflé? Et pourtant, il n’en est rien. Nos clients arrivent régulièrement avec le même souci: « personne ne me voit sur les réseaux sociaux ». Et nos analyses nous offrent souvent le même constat: ce n’est pas la qualité du produit ou du service qui est en cause. C’est la stratégie de communication! Voici l’exemple d’un de nos clients, producteur de produits ménagers québécois.

Faisons le point.

La problématique

À ses débuts, notre producteur vendait ses produits à des entreprises. Étant dorénavant prêt à développer le marché B2C, cela changeait sa stratégie. Et ses réseaux sociaux n’avaient pas été entretenus en fonction d’une éventuelle rentrée dans le marché grand public.

La page Facebook avait déjà cumulé plus d’un millier d’abonnés, mais n’était pas fréquentée. Annuellement, cela représentait:

• Un taux d’engagement de 1,4 %.
• 3 200 personnes touchées durant l’année. 

La stratégie

D’abord, faire découvrir la marque au grand public.

Le but est de capter l’attention de nouvelles personnes par des publications à forte valeur d’engagement et de partage. Pour ce faire, nous avons développé les thèmes « Ludique » et « Humain ».

Notre cible, atteindre le taux d’engagement moyen de 5 % à 10 % (pour les pages de 10k et -). Cet objectif nous permettra de renforcer l’attachement à la marque, générer de l’interaction et, ultimement, toucher plus de personnes

Établir la crédibilité de la marque

Nous voulons démontrer que les produits sont de qualité professionnelle, tout en étant accessibles à tous. Avec les thèmes « Qualité et engagement environnemental » et « Expertise » , nous ferons découvrir la mission et la valeur de l’entreprise. Nous tenterons de démontrer la plus-value des produits grâce à des témoignages et des explications claires.

Avec cet objectif, nous désirons augmenter le nombre de visites sur le site web transactionnel (5 % du trafic provenait des réseaux sociaux) et d’inciter à l’achat.

Nous allons donc injecter une bonne dose de « behind the scenes » , de démonstration de produit et d’informations pertinentes pour bâtir notre calendrier. Celui-ci aura un coup de départ de 2 publications par semaine. Cela permettra à notre client de prendre le relais sans se sentir submergé suite à notre passage.

Les résultats

Voici une comparaison entre les performances du trimestre précédant l’arrivée d’X-Trait et celles observées depuis notre prise en charge des réseaux sociaux.

Voilà, une communauté s’est créée!

Celle-ci développe une meilleure connaissance de l’entreprise, de ses valeurs et de ses produits. Cela se reflète par une hausse du trafic vers le site web à partir des réseaux sociaux, ainsi qu’un taux d’engagement augmenté à 7,9 %.

Une présence active, une stratégie claire, des résultats mesurables. C’est ce que nous mettons en place pour nos clients!

Si vous souhaitez structurer votre présence sur les réseaux sociaux et obtenir des résultats concrets, notre équipe peut vous accompagner dans la mise en place d’une stratégie adaptée à vos objectifs.