D’Universal Analytics à Google Analytics 4 : quelle différence pour le suivi de vos statistiques?

26/05/2022

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Google Analytics est un service gratuit qui vous donne la possibilité d’analyser le trafic de vos plateformes. Pour récolter ses données, Google Analytics utilise des « propriétés », qui permettent de générer des rapports de performance. En mars 2022, Google annonce la fin des propriétés Universal Analytics (UA). Pour être plus précis, cela signifie que les propriétés UA ne seront plus traitées à partir du 1er juillet 2023. Autrement dit, elles ne collecteront plus de données. Si vous souhaitez continuer à produire des rapports de performance à jour par la suite, il vous faudra employer des propriétés Google Analytics 4 (GA4).

Cette transition soulève de nombreuses interrogations :

X-trait communications répond ici à toutes ces questions et plus encore!

UA et GA4, quelle différence?

Les différences entre Universal Analytics et Google Analytics 4 sont trop nombreuses pour que nous nous attardions ici à chaque petit détail. Voici les principaux changements que nous avons relevés, lesquels influencent le processus d’analyse des données.

L’apprentissage automatique pour des insights sur les utilisateurs

Pour faire court, disons que les propriétés UA récoltent leurs données grâce aux cookies, les témoins de connexion qui « s’installent » sur votre appareil lorsque vous « acceptez tous les cookies » en arrivant sur une page Web ou une plateforme. Le suivi et l’analyse des performances sont donc dépendants des cookies; si l’utilisateur les refuse - tous ou en partie -, certaines données seront manquantes.

GA4 introduit le machine learning, ou apprentissage automatique. Cela rend possible la formation d’insights analytics, des alertes vous informant sur le comportement des utilisateurs dévoilés par les données.

  • Les insights automatiques vous préviennent lorsqu’il y a une modification inusitée ou que les données révèlent une nouvelle tendance.
  • Les insights personnalisés vous permettent de créer des alertes qui se déclenchent quand les conditions que vous avez sélectionnées sont remplies.

Un nouveau modèle de données basé sur l’événement

Universal Analytics et Google Analytics 4 utilisent un modèle de données différent pour produire vos rapports de performance. Les propriétés UA génèrent des données selon un modèle basé sur les pages vues et les sessions. Les propriétés GA4, quant à elles, adoptent un modèle fondé sur les événements, soit les « actions » d’un utilisateur :

  • Cliquer sur un lien;
  • Charger une page;
  • Ajouter un produit au panier virtuel;
  • Etc.

Ce changement permet un suivi plus serré et représentatif du comportement des utilisateurs. Pour vous montrer comment, nous prendrons une métrique commune aux propriétés UA et GA4, celle de la « page vue ». Pour cette dernière, UA comptabilise simplement le nombre total de fois qu’une page Web a été consultée (le nombre de « sessions » ouvertes). GA4 va plus loin : il relève également les vues répétées, soit quand un utilisateur visite la page plusieurs fois. Une telle mesure pourrait, par exemple, vous permettre de cibler les utilisateurs « prêts à l’achat », comme le démontre le fait qu’ils reviennent sans cesse sur la même page de produit. 

Un suivi en fonction des appareils et des plateformes

Tandis que UA génère des données multiappareil limitées, GA4 produit à la fois des données cross-device et cross-platform. Autrement dit, les propriétés GA4 font non seulement la distinction entre les appareils, mais aussi entre les plateformes. Ainsi, elles permettent, par exemple, d’identifier l’origine des vues.

  • Appareils : ordinateur, téléphone, tablette, etc.
  • Plateformes : site Web, application, réseaux sociaux, etc.

De plus, vous pouvez savoir si ces vues proviennent d’un même utilisateur.

Votre compte Google Analytics utilise-t-il actuellement des propriétés UA ou GA4?

GA4 a été déployé le 14 octobre 2020. Pour savoir si votre compte utilise des propriétés UA ou GA4, vous pouvez vérifier sur Google Analytics. Si les propriétés sont identifiées par un ID commençant par « UA », c’est qu’elles relèvent d’Universal Analytics. Les propriétés GA4, elles, sont identifiées par une série de chiffres, sans lettre.

Exemples d'ID UA vs GA4

Que pouvez-vous migrer de UA à GA4?

Google Analytics vous permet de transférer plusieurs choses de UA à GA4. Cela inclut :

  • Vos événements personnalisés;
  • Vos objectifs;
  • Vos conversions;
  • Vos audiences;
  • Vos mesures e-commerce.

Importer vos associations Google Ads

Si votre compte Google Ads est synchronisé avec Google Analytics, vous devez importer vos associations Google Ads en effectuant la migration. Si vous ne le faites pas, votre compte Google Ads ne recevra plus de données à partir du mois de juillet 2023.

Exporter l’historique des rapports UA

Après le 1er juillet 2023, il sera possible - pendant au moins six mois - de consulter vos rapports de performance antérieurs à la date limite. Si vous désirez conserver ces informations passé ce délai, vous devez exporter l’historique de vos rapports dans le format que vous préférez parmi :

  • CSV;
  • TSV;
  • TSV pour Excel;
  • XLSX;
  • Google Sheets;
  • PDF.

Profitez de la migration pour vous exécuter.

Faites la transition vers Google Analytics 4 dès maintenant

N’attendez pas la date fatidique du 1er juillet 2023 pour effectuer la migration de UA à GA4; vous pouvez la faire à n’importe quel moment. Pour passer à Google Analytics 4, vous pouvez consulter le guide de migration constitué à cet effet.

Pour ne pas perdre de temps et vous assurer de ne rien oublier lors de la transition, faites appel à des professionnels dans le domaine du Web. Ça inclut les agences comme la nôtre!

X-trait communications s’occupe de :

  • L’exportation de l’historique de vos rapports UA (en CSV ou PDF);
  • La création des nouvelles propriétés GA4, au besoin;
  • La réinstallation du code pour récolter les données;
  • Le transfert de l’association avec votre compte Google Ads;
  • Etc.

Pour savoir tout ce qu’on peut faire pour vous à ce sujet ou pour en apprendre davantage sur les changements amenés par la transition d’Universal Analytics à Google Analytics 4, contactez-nous.

Contactez-nous

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228-A, rue Champlain
Saint-Jean-sur-Richelieu (Qc)
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